Chính Sách Bảo Mật fi79
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Người Chơi Việt Nam

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi fi79 ("chúng tôi", "fi79" hoặc "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua website fi79.bio và ứng dụng di động fi79 (gọi chung là "Nền tảng").

fi79 hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này được xây dựng theo tinh thần của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất trong ngành.

Bằng việc sử dụng nền tảng fi79, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của fi79 hoặc liên hệ với chúng tôi để được giải thích thêm trước khi đưa ra quyết định.

fi79 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

fi79 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý riêng được nêu tại Điều 4:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút VNĐ, cung cấp truy cập vào các sản phẩm game (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Xóc Đĩa, Đồng xu) và duy trì lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và biết về khách hàng (KYC). Ngăn chặn gian lận và bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng; xử lý lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế của người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền, tấn công hệ thống và mọi hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp sở thích, thông báo khuyến mãi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ hỗ trợ người chơi kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan thuế, cơ quan quản lý tài chính và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác của Việt Nam.

fi79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản fi79 và tích chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC/AML và hợp tác với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

fi79 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và theo đúng mục đích đã nêu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI và các đối tác game khác — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành game, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận — nhận thông tin CCCD/CMND chỉ trong quá trình xác minh và không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan chức năng: Cơ quan thuế, cơ quan công an, tòa án hay các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản chính thức.
• Trong trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu fi79 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản — và bên đó bị ràng buộc phải tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc một chính sách tương đương.

fi79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại cookie fi79 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với fi79 — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến — giúp fi79 cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie bảo mật (bắt buộc): Nhận diện thiết bị đã đăng nhập, phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ game ưa thích, cài đặt cá nhân và lịch sử tìm kiếm để hiển thị nội dung phù hợp hơn với từng người dùng.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư trong ứng dụng fi79. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

7.1 Thời gian lưu trữ: fi79 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật (security logs): tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung chat hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: fi79 áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

7.3 Báo cáo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, fi79 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ fi79 qua kênh hỗ trợ:

fi79 sẽ phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và fi79 sẽ thông báo lý do cho bạn biết. Tất cả các quyền này được thực hiện miễn phí.

fi79 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ và là một trong những ưu tiên bảo vệ quan trọng nhất của fi79.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã truy cập dịch vụ fi79, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

fi79 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ con em khỏi các nội dung không phù hợp, bao gồm các nền tảng cá cược trực tuyến.

Để cung cấp một số dịch vụ kỹ thuật như hạ tầng đám mây, phòng chống gian lận và một số dịch vụ game quốc tế, fi79 có thể cần chuyển một phần dữ liệu kỹ thuật (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, fi79 đảm bảo:

• Bên nhận dữ liệu ở quốc gia được đánh giá có mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam; hoặc
• Đã ký Điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận, đảm bảo cùng mức bảo vệ dữ liệu; và
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích kỹ thuật cụ thể, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

fi79 không chuyển dữ liệu nhạy cảm (thông tin CCCD, số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch) ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trong bất kỳ trường hợp nào. Các thông tin này được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc trong khu vực Đông Nam Á với tiêu chuẩn bảo mật cao.

fi79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fi79 sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang này và đăng phiên bản mới lên website fi79.bio.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn, tóm tắt nội dung thay đổi quan trọng nhất.
• Hiển thị banner thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi rất quan trọng (ví dụ: thay đổi mục đích xử lý dữ liệu), fi79 sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hay khiếu nại liên quan đến việc fi79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Phòng Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của fi79 qua các kênh sau:

• Live Chat trên fi79.bio: Phương thức nhanh nhất — phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm. Nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ.

fi79 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời hạn quy định. Nếu bạn cảm thấy fi79 chưa xử lý thỏa đáng khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.